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Les demandes concernant les problèmes techniques que vous rencontrez peuvent être adressées soit par e-mail en écrivant à support@keynux.com, soit par téléphone en appelant le 0899 49 49 98 *

D'une manière générale, nous répondons à toutes les demandes de nos Clients dans un délai maximum de 24 Heures, sauf si votre demande nécessite des tests spécifiques ou une recherche particulière.

Les horaires d'ouverture de notre Service Support sont de 9h00 à 18h00 (heure française), du lundi au vendredi inclus.
Nos bureaux sont fermés le samedi et le dimanche, ainsi que les jours fériés.
 

Retour de matériel en SAV
Avant tout retour de matériel, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre Service Support, qui vous communiquera un numéro de retour.

Pour tout envoi de matériel, veuillez utiliser exclusivement notre adresse postale (voir adresse "Nous Ecrire" plus bas).

Tous les colis qui nous sont retournés doivent être expédiés en souscrivant une assurance contre le bris et la perte pendant le transport. En cas de problème lors de l'expédition, la Société Keynux ne pourra être tenue responsable.

 
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